Hizmet Detayları
Teknik Servis Hizmetlerimiz & Kapsamımız
Cihazınızda karşılaştığınız her sorunda doğru çözümü, şeffaf süreçlerle ve net kurallarla sunuyoruz. Hangi işlemleri yaptığımızı ve çalışma prensiplerimizi aşağıda bulabilirsiniz:
Neler Yapıyoruz? (Uzmanlık Alanlarımız)
Telefon & Tablet Ekran Değişimi: Orijinal veya yüksek kaliteli muadil seçenekleriyle, dokunmatik hassasiyetini ve renk kalitesini kaybetmeden hızlı ekran değişimi.
Bilgisayar Teknik Servis: Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlarınız için donanım yükseltme, batarya/klavye değişimi, format, yazılım sorunları ve genel bakım hizmetleri.
Batarya, Şarj Soketi ve Diğer Onarımlar: Günlük kullanımda en çok yıpranan bileşenlerin garantili değişimi.
Neler Yapmıyoruz? (Hizmet Dışı Kalanlar)
Zamanınızı ve bizim uzmanlık alanımızı verimli kullanabilmek adına bazı ürün gruplarında ve arıza türlerinde servis hizmeti vermiyoruz:
Kulaklık ve Akıllı Saat Tamiri: AirPods, kablosuz kulaklıklar ve Apple Watch / akıllı saat modellerinde onarım veya parça değişimi yapmıyoruz.
Sıvı Temaslı Cihazlar: Sıvı teması (suya düşme, çaya/kahveye maruz kalma) yaşayan cihazlar için kalıcı bir onarım verimliliği sunamadığımız ve sonradan kronik sorunlar yarattığı için bu gruba müdahale etmiyoruz.
Servis Süreçlerimiz ve Garanti Koşulları
Ön Bilgilendirme ve Onay: Cihazınız servisimize geldiğinde incelenir; sorunu, maliyeti ve tahmini teslim süresi size bildirilir. Sizin onayınız olmadan kesinlikle işlem yapılmaz.
Şeffaf ve Net Süreç: Onarım tamamlandığında cihazınız testlerden geçer ve ilk günkü performansıyla size teslim edilir.
Garanti Şartları:
Servisimizde değişimi yapılan ekran ve parça değişimlerinde [X ay] işçilik ve parça garantisi sunulur.
Daha önce sıvı teması görmüş veya başka bir serviste kurcalanmış cihazlar garanti kapsamı dışındadır.
Kullanıcı kaynaklı düşme, çarpma, ekran kırılması ve yeniden sıvı teması gibi durumlar garanti dışı kalır.